Hoe Opgelost! omgaat met je gegevens

Wie is verantwoordelijk

[Naam], handelend onder de naam Opgelost! (KVK 00000000), is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. Vragen? Mail naar info@opgelost.nl.

Welke gegevens worden verzameld

Via deze website worden alleen gegevens verzameld die je zelf actief invult:

• Contactformulier: naam, e-mailadres, eventueel telefoonnummer, soort klus en je bericht.
• Reviewformulier: naam, e-mailadres, beoordeling (sterren) en je toelichting.

Er worden geen trackingcookies of analytics-cookies geplaatst zonder dat daar eerst toestemming voor is gevraagd.

Waarom deze gegevens

De gegevens worden uitsluitend gebruikt om:

• contact met je op te nemen naar aanleiding van je aanvraag of klussenlijst;
• een ingestuurde review te beoordelen en eventueel (met je naam en toelichting) op de reviewpagina te plaatsen;
• te voldoen aan eventuele wettelijke verplichtingen, zoals de administratieplicht.

Hoe je bericht wordt verstuurd

Formulieren op deze site worden verwerkt via Web3Forms, een externe dienst die het bericht direct doorstuurt naar het e-mailadres van Opgelost! zonder de gegevens zelf te bewaren in een eigen klantenportaal van Opgelost!. Bekijk voor meer informatie het privacybeleid van Web3Forms op hun website.

Bewaartermijn

Gegevens uit het contact- of reviewformulier worden niet langer bewaard dan nodig is om je vraag af te handelen of de klantrelatie te onderhouden, met een maximum van 2 jaar na het laatste contact, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is (bijvoorbeeld de fiscale bewaarplicht van 7 jaar voor administratieve gegevens).

Reviews

Een ingestuurde review wordt eerst persoonlijk bekeken voordat deze (met voornaam en achternaam zoals opgegeven) op de website wordt geplaatst. Het e-mailadres dat bij een review wordt opgegeven, wordt nooit gepubliceerd. Wil je een geplaatste review later laten aanpassen of verwijderen? Stuur een mail naar info@opgelost.nl.

Delen met derden

Gegevens worden niet verkocht en alleen gedeeld met derden als dat noodzakelijk is voor de dienstverlening (zoals Web3Forms voor het versturen van formulieren) of als daar een wettelijke verplichting toe bestaat.

Jouw rechten

Op grond van de AVG heb je het recht om je gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Ook kun je bezwaar maken tegen de verwerking en heb je recht op gegevensoverdraagbaarheid. Een verzoek hiertoe kun je sturen naar info@opgelost.nl. Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging

Er worden passende technische maatregelen genomen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en andere ongewenste handelingen met persoonsgegevens tegen te gaan.

Wijzigingen

Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd worden aangepast. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.